GTC

Generelle vilkår og betingelser og kundeinformation

I. Generelle vilkår og betingelser

§ 1 Grundlæggende bestemmelser

(1) Følgende vilkår og betingelser gælder for kontrakter, som du indgår med os som leverandør. (ADVINOVA GmbH) via hjemmesiden https://www.balimo.info. Medmindre andet er aftalt, afvises det hermed at medtage dine egne vilkår og betingelser, hvis der er nogen.

(2) En forbruger i henhold til følgende bestemmelser er enhver fysisk person, der indgår en juridisk transaktion til formål, der overvejende ligger uden for deres handel, forretning eller erhverv. En iværksætter er enhver fysisk eller juridisk person eller et partnerskab med retsevne, som, når de indgår en juridisk transaktion, handler under udøvelse af deres uafhængige erhvervsmæssige eller kommercielle aktivitet.

§ 2 Indgåelse af kontrakten

(1) Kontraktens genstand er salg af varer og/eller levering af reparationsydelser og/eller levering af monteringstjenester.

(2) Ved at placere det respektive produkt på vores hjemmeside giver vi dig et bindende tilbud om at indgå en kontrakt via det online indkøbskurvsystem under de betingelser, der er angivet i varebeskrivelsen. 

(3) Kontrakten indgås via det online indkøbskurvsystem på følgende måde:
De varer og/eller reparationsydelser, der er beregnet til køb, gemmes i "indkøbskurven". Du kan til enhver tid hente "indkøbskurven" via den tilsvarende knap i navigationslinjen og foretage ændringer der.
Når du har klikket på knappen "Gå til kassen" eller "Fortsæt med at bestille"  (eller lignende betegnelse) Når du har indtastet dine personlige data og betalings- og leveringsbetingelserne, vises ordredataene som en ordreoversigt.

Hvis du bruger et straksbetalingssystem (f.eks. PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort) som betalingsmetode, vil du enten blive ført til siden med ordreoversigten i vores online shop eller blive omdirigeret til hjemmesiden for udbyderen af straksbetalingssystemet.
Hvis du bliver omdirigeret til det pågældende øjeblikkelige betalingssystem, skal du foretage det relevante valg eller indtaste dine data der. Endelig vises ordredataene som en ordreoversigt på webstedet for udbyderen af det øjeblikkelige betalingssystem, eller efter at du er blevet omdirigeret tilbage til vores online shop.

Før du sender ordren, har du mulighed for at kontrollere oplysningerne i ordreoversigten igen, ændre dem (også via internetbrowserens "tilbage"-funktion) eller annullere ordren.

(4) Behandlingen af ordren og overførslen af alle oplysninger, der kræves i forbindelse med indgåelsen af kontrakten, er delvist automatiseret via e-mail. Du skal derfor sikre dig, at den e-mailadresse, du har givet os, er korrekt, at modtagelsen af e-mails er teknisk sikret, og især at den ikke forhindres af SPAM-filtre.

§ 4 Levering af tjenester til reparationer

(1) For så vidt som reparationsydelser er genstand for kontrakten, skylder vi det reparationsarbejde, der følger af servicebeskrivelsen. Vi skal udføre dette arbejde efter vores bedste viden og overbevisning, enten personligt eller gennem tredjeparter.

(2) Du er forpligtet til at samarbejde, især skal du beskrive den eksisterende fejl i enheden så udførligt som muligt og stille den defekte enhed til rådighed.

(3) Du bærer omkostningerne ved at sende den defekte enhed til os.

(4) Medmindre andet er angivet i det respektive tilbud, udføres reparationen, inklusive afsendelse af enheden, inden for 5 - 7 dage efter modtagelse af den enhed, der skal repareres (i tilfælde af aftalt forudbetaling dog først efter tidspunktet for din betalingsinstruktion).

(5) Hvis du gør brug af din fortrydelsesret i henhold til § 648 s. 1 BGB, kan vi kræve 10% af det aftalte vederlag som et engangsbeløb, hvis udførelsen endnu ikke er påbegyndt. Hvis den lovbestemte fortrydelsesret eksisterer, gælder dette dog kun, hvis du først udøver din fortrydelsesret, efter at fortrydelsesfristen er udløbet. Du forbeholder dig ret til at bevise, at vi faktisk ikke har haft nogen eller væsentligt lavere omkostninger. 

§ 5 Særlige aftaler om tilbudte betalingsmetoder

(1) Betaling via "PayPal" / "PayPal Checkout"
Hvis du vælger en betalingsmetode, der tilbydes via "PayPal" / "PayPal Checkout", vil betalingen blive behandlet via betalingstjenesteudbyderen PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxembourg; "PayPal"). De enkelte betalingsmetoder via "PayPal" vises for dig under en tilsvarende mærket knap på vores hjemmeside og i online-bestillingsprocessen. PayPal" kan bruge andre betalingstjenester til betalingsbehandling; hvis der gælder særlige betalingsbetingelser, vil du blive informeret om disse separat. Du kan finde flere oplysninger om "PayPal" på https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.

§ 6 Ret til tilbageholdelse, Forbehold af titel

(1) Du kan kun udøve en tilbageholdelsesret, for så vidt som den vedrører krav, der udspringer af det samme kontraktforhold.

(2) Varerne forbliver vores ejendom, indtil købsprisen er betalt fuldt ud.

(3) Hvis du er iværksætter, gælder følgende også:

a) Vi forbeholder os ejendomsretten til varerne, indtil alle krav fra det aktuelle forretningsforhold er fuldt ud afviklet. Pantsætning eller overdragelse af ejendomsretten som sikkerhed er ikke tilladt før overdragelsen af ejendomsretten til de forbeholdte varer.

b) Du må videresælge varerne som led i den almindelige forretningsdrift. I dette tilfælde overdrager du hermed alle krav på fakturabeløbet, der tilfalder dig fra videresalget, til os; vi accepterer overdragelsen. Du er endvidere bemyndiget til at inddrive kravet. Hvis du ikke opfylder dine betalingsforpligtelser korrekt, forbeholder vi os dog ret til selv at inddrive kravet.

c) Ved sammenlægning og blanding af de varer, der er omfattet af ejendomsforbeholdet, får vi medejerskab til den nye vare i forholdet mellem fakturaværdien af de varer, der er omfattet af ejendomsforbeholdet, og de øvrige forarbejdede varer på tidspunktet for forarbejdningen.

d) Vi forpligter os til på din anmodning at frigive de sikkerheder, som vi har ret til, i det omfang realisationsværdien af vores sikkerheder overstiger det krav, der skal sikres, med mere end 10%. Vi er ansvarlige for at udvælge de værdipapirer, der skal frigives.

§ 7 Garanti

(1) De lovbestemte garantirettigheder gælder.

(2) For så vidt som du er informeret om dette af os, før du indsender den kontraktlige erklæring, og dette er udtrykkeligt og separat aftalt, er forældelsesfristen for krav om mangler for brugte varer et år fra levering af varerne. Ovenstående begrænsning gælder ikke:

(3) Som forbruger opfordres du til straks ved levering at kontrollere varerne for fuldstændighed, åbenlyse fejl og transportskader og til at underrette os og transportøren om eventuelle klager så hurtigt som muligt. Hvis du undlader at gøre dette, har det ingen indflydelse på dine lovbestemte garantikrav.

(4) Hvis en egenskab ved varen afviger fra de objektive krav, anses afvigelsen kun for at være aftalt, hvis du blev informeret om det samme af os, før du indsendte den kontraktlige erklæring, og afvigelsen blev udtrykkeligt og separat aftalt mellem de kontraherende parter.

(5) Hvis du er iværksætter, gælder følgende som afvigelse fra ovenstående garantibestemmelser:

a)  Kun vores egne specifikationer og producentens produktbeskrivelse skal betragtes som aftalt som varens kvalitet, men ikke anden reklame, offentlige kampagner og erklæringer fra producenten.

b)  I tilfælde af mangler yder vi garanti efter eget valg enten ved afhjælpning eller efterlevering. Hvis afhjælpning af mangler mislykkes, kan du efter eget valg kræve et afslag i prisen eller trække dig ud af kontrakten. Afhjælpning af mangler anses for at være mislykket efter andet forgæves forsøg, medmindre varens eller manglens art eller andre omstændigheder tilsiger andet. I tilfælde af afhjælpning af mangler er vi ikke forpligtet til at bære de øgede omkostninger, der opstår som følge af transport af varerne til et andet sted end opfyldelsesstedet, forudsat at transporten ikke svarer til den tilsigtede brug af varerne.

c)  Garantiperioden er et år fra levering af varerne. Afkortning af perioden gælder ikke:

- for forsætligt forvoldte skader, der kan tilskrives os, som følge af skade på liv, lemmer eller helbred og for andre skader, der er forvoldt forsætligt eller ved grov uagtsomhed;
- i det omfang vi svigagtigt har skjult manglen eller har påtaget os en garanti for varens kvalitet;
- for genstande, der er blevet brugt til en bygning i overensstemmelse med deres normale brug og har forårsaget dens mangelfuldhed;
- i tilfælde af lovbestemte regreskrav, som du har mod os i forbindelse med garantirettigheder.

§ 8 Lovvalg, opfyldelsessted, værneting

(1) Tysk lovgivning finder anvendelse. For forbrugere gælder dette lovvalg kun i det omfang, at den beskyttelse, der ydes af ufravigelige bestemmelser i loven i den stat, hvor forbrugeren har sit sædvanlige opholdssted, ikke trækkes tilbage (gunstigt princip).

(2) Opfyldelsesstedet for alle ydelser, der udspringer af forretningsforholdet med os, og værnetinget er vores hjemsted, hvis du ikke er forbruger, men erhvervsdrivende, en offentligretlig juridisk person eller en offentligretlig specialfond. Det samme gælder, hvis du ikke har et almindeligt værneting i Tyskland eller EU, eller hvis din bopæl eller dit sædvanlige opholdssted ikke er kendt på tidspunktet for indgivelsen af søgsmålet. Dette påvirker ikke retten til at anlægge sag ved en domstol på et andet lovbestemt værneting.

(3) Bestemmelserne i FN's konvention om aftaler om internationale køb finder udtrykkeligt ikke anvendelse.

---

II Kundeinformation

1. Sælgerens identitet

ADVINOVA GmbH
Carl-Zeiss-Str. 7
25451 Quickborn
Tyskland
Telefon: +494106-9679012
E-mail: mail@balimo.info

Alternativ konfliktløsning:
Europa-Kommissionen stiller en platform til rådighed for udenretslig onlinetvistbilæggelse (ODR-platform), som kan tilgås på https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Vi er hverken villige eller forpligtede til at deltage i tvistbilæggelsesprocedurer ved forbrugervoldgiftsnævn.

2. Oplysninger om indgåelse af kontrakten

De tekniske trin til indgåelse af kontrakten, selve kontraktindgåelsen og korrektionsmulighederne udføres i overensstemmelse med bestemmelserne "Indgåelse af kontrakten" i vores generelle vilkår og betingelser (del I.).

3. Kontraktsprog, lagring af kontrakttekst

3.1 Kontraktsproget er tysk .

3.2 Den komplette kontrakttekst gemmes ikke af os. Før du sender ordren via det online indkøbskurvsystem kontraktdataene kan udskrives ved hjælp af browserens udskrivningsfunktion eller gemmes elektronisk. Når vi har modtaget din ordre, sendes ordredataene, de oplysninger, der kræves i henhold til loven om fjernsalgsaftaler, og de generelle vilkår og betingelser igen til dig via e-mail.

4. Adfærdskodekser

4.1 Vi har underkastet os Händlerbund Management AG's kvalitetskriterier, som kan ses på: https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf.

5. væsentlige egenskaber ved varerne eller tjenesteydelserne

De væsentlige egenskaber ved varerne og/eller tjenesterne kan findes i det respektive tilbud.

6 Priser og betalingsbetingelser

6.1 De priser, der er angivet i de respektive tilbud, samt forsendelsesomkostningerne repræsenterer samlede priser. De omfatter alle priskomponenter inklusive alle gældende skatter.

6.2 De afholdte forsendelsesomkostninger er ikke inkluderet i købsprisen. De kan kaldes op via en tilsvarende mærket knap på vores hjemmeside eller i det respektive tilbud, vises separat under bestillingsprocessen og skal bæres af dig derudover, medmindre levering uden forsendelsesomkostninger er blevet lovet.

6.3 Hvis leveringen sker til lande uden for EU, kan der opstå yderligere omkostninger, som vi ikke er ansvarlige for, såsom told, skatter eller pengeoverførselsgebyrer (overførsels- eller valutakursgebyrer fra kreditinstitutterne), som skal bæres af dig. 

6.4. Omkostninger til pengeoverførsel (overførsels- eller valutakursgebyrer opkrævet af kreditinstitutter) skal bæres af dig i tilfælde, hvor leveringen sker til et EU-medlemsland, men betalingen blev igangsat uden for EU.

6.5 De betalingsmetoder, der er tilgængelige for dig er vist under en tilsvarende mærket knap på vores hjemmeside eller i det respektive tilbud.

6.6 Medmindre andet er angivet i de enkelte betalingsmetoder, forfalder betalingskrav, der opstår som følge af den indgåede kontrakt, til betaling med det samme.

7. Leveringsbetingelser

7.1 Leveringsbetingelserne, leveringsdatoen og eventuelle eksisterende leveringsbegrænsninger kan findes under en tilsvarende mærket knap på vores hjemmeside eller i det respektive tilbud.

7.2 Hvis du er forbruger, er det lovbestemt, at risikoen for hændeligt tab og hændelig forringelse af den solgte vare under forsendelsen først overgår til dig, når varen overdrages, uanset om forsendelsen er forsikret eller uforsikret. Dette gælder ikke, hvis du selvstændigt har bestilt et transportfirma, der ikke er navngivet af iværksætteren eller en anden person, der er udpeget til at udføre forsendelsen.

Hvis du er iværksætter, er levering og forsendelse på din egen risiko.

8. Lovpligtigt ansvar for fejl og mangler

Ansvaret for mangler reguleres af bestemmelsen "Garanti" i vores generelle vilkår og betingelser (del I).

9. Aflysning

9.1. Oplysninger om annullering af kontrakten og annulleringsbetingelserne kan findes i bestemmelserne om "Installationstjenester" i vores generelle vilkår og betingelser (del I) og i det respektive tilbud.

9.2. Oplysninger om annullering af kontrakten og annulleringsbetingelserne findes i bestemmelserne om "Reparationstjenester" i vores generelle vilkår og betingelser (del I) og i det respektive tilbud.

Disse generelle vilkår og kundeoplysninger er udarbejdet af Händlerbunds jurister med speciale i IT-ret og kontrolleres løbende for juridisk overensstemmelse. Händlerbund Management AG garanterer teksternes retssikkerhed og er ansvarlig i tilfælde af advarsler. Du kan finde flere oplysninger om dette på https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.

Sidste opdatering: 22.10.2024