GTC

Ogólne warunki i informacje dla klientów

I. Ogólne warunki

§ 1 Postanowienia podstawowe

(1) Poniższe warunki mają zastosowanie do umów zawieranych z nami jako dostawcą. (ADVINOVA GmbH) za pośrednictwem strony internetowej https://www.balimo.info. O ile nie uzgodniono inaczej, niniejszym odrzuca się włączenie własnych warunków, jeśli takie istnieją.

(2) Konsumentem w rozumieniu poniższych przepisów jest każda osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej w celach, które przeważnie nie są związane z jej działalnością handlową, gospodarczą lub zawodową. Przedsiębiorcą jest każda osoba fizyczna, prawna lub spółka osobowa posiadająca zdolność prawną, która, dokonując czynności prawnej, działa w ramach swojej niezależnej działalności zawodowej lub handlowej.

§ 2 Zawarcie umowy

(1) Przedmiotem umowy jest sprzedaż towarów i/lub świadczenie usług naprawczych i/lub świadczenie usług montażowych.

(2) Umieszczając dany produkt na naszej stronie internetowej, składamy wiążącą ofertę zawarcia umowy za pośrednictwem systemu koszyka zakupów online na warunkach określonych w opisie przedmiotu. 

(3) Umowa jest zawierana za pośrednictwem systemu koszyka zakupów online w następujący sposób:
Towary i/lub usługi naprawcze przeznaczone do zakupu są przechowywane w "koszyku zakupów". Użytkownik może wywołać "koszyk zakupów" za pomocą odpowiedniego przycisku na pasku nawigacyjnym i dokonać w nim zmian w dowolnym momencie.
Po kliknięciu przycisku "Do kasy" lub "Kontynuuj zamówienie"  (lub podobne oznaczenie) Po wprowadzeniu danych osobowych oraz warunków płatności i wysyłki, dane zamówienia zostaną wyświetlone jako przegląd zamówienia.

W przypadku korzystania z systemu płatności natychmiastowych (np. PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort) jako metody płatności, użytkownik zostanie przeniesiony na stronę przeglądu zamówienia w naszym sklepie internetowym lub przekierowany na stronę dostawcy systemu płatności natychmiastowych.
Jeśli zostaniesz przekierowany do odpowiedniego systemu płatności natychmiastowych, dokonaj odpowiedniego wyboru lub wprowadź tam swoje dane. Ostatecznie dane zamówienia zostaną wyświetlone jako przegląd zamówienia na stronie internetowej dostawcy systemu płatności natychmiastowych lub po przekierowaniu z powrotem do naszego sklepu internetowego.

Przed złożeniem zamówienia użytkownik ma możliwość ponownego sprawdzenia szczegółów w przeglądzie zamówienia, ich zmiany (również za pomocą funkcji "wstecz" przeglądarki internetowej) lub anulowania zamówienia.

(4) Przetwarzanie zamówienia i przekazywanie wszystkich informacji wymaganych w związku z zawarciem umowy jest częściowo zautomatyzowane za pośrednictwem poczty elektronicznej. Użytkownik musi zatem upewnić się, że podany przez niego adres e-mail jest prawidłowy, że odbiór wiadomości e-mail jest technicznie zapewniony, a w szczególności, że nie jest on blokowany przez filtry SPAM.

§ 4 Świadczenie usług w zakresie napraw

(1) W zakresie, w jakim przedmiotem umowy są usługi naprawcze, jesteśmy zobowiązani do wykonania prac naprawczych wynikających z opisu usługi. Wykonamy te prace zgodnie z naszą najlepszą wiedzą i przekonaniem, osobiście lub za pośrednictwem osób trzecich.

(2) Użytkownik jest zobowiązany do współpracy, w szczególności do jak najpełniejszego opisania istniejącej wady urządzenia i udostępnienia wadliwego urządzenia.

(3) Użytkownik ponosi koszty wysyłki wadliwego urządzenia do nas.

(4) O ile nie określono inaczej w danej ofercie, naprawa, w tym wysyłka urządzenia, zostanie przeprowadzona w ciągu 5-7 dni od otrzymania urządzenia do naprawy (w przypadku uzgodnionej płatności z góry, jednak dopiero po otrzymaniu instrukcji płatności).

(5) W przypadku skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy zgodnie z § 648 p. 1 BGB, możemy zażądać 10% uzgodnionego wynagrodzenia jako kwoty ryczałtowej, jeśli realizacja jeszcze się nie rozpoczęła. Jeśli jednak istnieje ustawowe prawo do odstąpienia od umowy, ma ono zastosowanie tylko wtedy, gdy użytkownik skorzysta z prawa do odstąpienia od umowy dopiero po upływie terminu do odstąpienia od umowy. Użytkownik zastrzega sobie prawo do udowodnienia, że w rzeczywistości nie ponieśliśmy żadnych kosztów lub ponieśliśmy znacznie niższe koszty. 

§ 5 Specjalne umowy dotyczące oferowanych metod płatności

(1) Płatność przez "PayPal" / "PayPal Checkout"
Jeśli użytkownik wybierze metodę płatności oferowaną za pośrednictwem "PayPal" / "PayPal Checkout", płatność zostanie przetworzona za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luksemburg; "PayPal"). Poszczególne metody płatności za pośrednictwem "PayPal" są wyświetlane pod odpowiednio oznaczonym przyciskiem na naszej stronie internetowej oraz w procesie składania zamówienia online. PayPal" może korzystać z innych usług płatniczych do przetwarzania płatności; jeśli obowiązują specjalne warunki płatności, użytkownik zostanie o nich poinformowany osobno. Więcej informacji na temat "PayPal" można znaleźć pod adresem https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.

§ 6 Prawo zatrzymaniazastrzeżenie tytułu własności

(1) Użytkownik może skorzystać z prawa zatrzymania tylko w zakresie, w jakim dotyczy ono roszczeń wynikających z tego samego stosunku umownego.

(2) Towary pozostają naszą własnością do momentu całkowitej zapłaty ceny zakupu.

(3) Jeśli jesteś przedsiębiorcą, poniższe zasady również mają zastosowanie:

a) Zastrzegamy sobie prawo własności towarów do czasu całkowitego uregulowania wszystkich roszczeń wynikających z bieżących stosunków handlowych. Zastawienie lub przeniesienie własności w drodze zabezpieczenia nie jest dozwolone przed przeniesieniem własności zastrzeżonych towarów.

b) Użytkownik może odsprzedać towary w ramach zwykłej działalności gospodarczej. W takim przypadku użytkownik niniejszym ceduje na nas wszystkie roszczenia w wysokości kwoty faktury, które przysługują mu z tytułu odsprzedaży; akceptujemy cesję. Użytkownik jest ponadto upoważniony do dochodzenia roszczeń. Jeśli jednak użytkownik nie wywiąże się należycie ze swoich zobowiązań płatniczych, zastrzegamy sobie prawo do samodzielnego ściągnięcia należności.

c) Jeśli towary objęte zastrzeżeniem własności zostaną połączone i zmieszane, nabędziemy współwłasność nowego przedmiotu w stosunku wartości fakturowej towarów objętych zastrzeżeniem własności do innych przetworzonych przedmiotów w momencie przetwarzania.

d) Zobowiązujemy się zwolnić papiery wartościowe, do których jesteśmy uprawnieni, na żądanie użytkownika w zakresie, w jakim możliwa do zrealizowania wartość naszych papierów wartościowych przekracza roszczenie, które ma być zabezpieczone, o więcej niż 10%. Będziemy odpowiedzialni za wybór zabezpieczeń, które mają zostać zwolnione.

§ 7 Gwarancja

(1) Obowiązują ustawowe prawa gwarancyjne.

(2) O ile zostaniesz o tym poinformowany przez nas przed złożeniem oświadczenia umownego i zostało to wyraźnie i oddzielnie uzgodnione, termin przedawnienia roszczeń z tytułu wad towarów używanych wynosi jeden rok od daty dostawy towarów. Powyższe ograniczenie nie ma zastosowania:

(3) Jako konsument jesteś proszony o sprawdzenie towarów natychmiast po dostawie pod kątem kompletności, oczywistych wad i uszkodzeń transportowych oraz o jak najszybsze powiadomienie nas i przewoźnika o wszelkich reklamacjach. Jeśli tego nie zrobisz, nie będzie to miało wpływu na twoje ustawowe roszczenia gwarancyjne.

(4) Jeśli cecha towaru odbiega od obiektywnych wymagań, odchylenie uznaje się za uzgodnione tylko wtedy, gdy użytkownik został o tym poinformowany przez nas przed złożeniem oświadczenia umownego, a odchylenie zostało wyraźnie i oddzielnie uzgodnione między stronami umowy.

(5) Jeśli użytkownik jest przedsiębiorcą, w drodze odstępstwa od powyższych postanowień gwarancyjnych zastosowanie mają następujące postanowienia:

a)  Tylko nasze własne specyfikacje i opis produktu producenta są uważane za uzgodnione jako jakość towarów, ale nie inne reklamy, publiczne promocje i oświadczenia producenta.

b)  W przypadku wad udzielamy gwarancji według naszego uznania poprzez usunięcie wady lub późniejszą dostawę. Jeśli usunięcie wad nie powiedzie się, użytkownik może, według własnego uznania, zażądać obniżenia ceny lub odstąpić od umowy. Uznaje się, że usunięcie wady nie powiodło się po drugiej nieudanej próbie, chyba że charakter towarów lub wady lub inne okoliczności wskazują inaczej. W przypadku usuwania wad nie jesteśmy zobowiązani do ponoszenia zwiększonych kosztów wynikających z transportu towarów do miejsca innego niż miejsce spełnienia świadczenia, pod warunkiem, że transport nie odpowiada przeznaczeniu towarów.

c)  Okres gwarancji wynosi jeden rok od daty dostawy towaru. Skrócenie tego okresu nie ma zastosowania:

- za zawinione przez nas szkody wynikające z uszczerbku na życiu, ciele lub zdrowiu oraz za inne szkody spowodowane umyślnie lub w wyniku rażącego niedbalstwa;
- w zakresie, w jakim podstępnie ukryliśmy wadę lub przyjęliśmy gwarancję jakości przedmiotu;
- za rzeczy, które były używane w budynku zgodnie z ich normalnym przeznaczeniem i spowodowały jego wadliwość;
- w przypadku ustawowych roszczeń regresowych przysługujących użytkownikowi wobec nas w związku z prawami gwarancyjnymi.

§ 8 Wybór prawa, miejsce spełnienia świadczenia, miejsce jurysdykcji

(1) Zastosowanie ma prawo niemieckie. W przypadku konsumentów ten wybór prawa ma zastosowanie tylko w takim zakresie, w jakim ochrona zapewniana przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa zwykłego pobytu konsumenta nie jest tym samym cofnięta (zasada uprzywilejowania).

(2) Miejscem realizacji wszystkich usług wynikających z istniejących z nami relacji biznesowych oraz miejscem jurysdykcji jest nasza siedziba, jeśli użytkownik nie jest konsumentem, ale handlowcem, osobą prawną prawa publicznego lub specjalnym funduszem prawa publicznego. To samo dotyczy sytuacji, gdy użytkownik nie ma ogólnej jurysdykcji w Niemczech lub UE lub gdy jego miejsce zamieszkania lub zwykłego pobytu nie jest znane w momencie wniesienia pozwu. Nie ma to wpływu na prawo do wniesienia powództwa do sądu w innym ustawowym miejscu jurysdykcji.

(3) Postanowienia Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów nie mają zastosowania.

---

II Informacje o kliencie

1. tożsamość sprzedawcy

ADVINOVA GmbH
Carl-Zeiss-Str. 7
25451 Quickborn
Niemcy
Telefon: +494106-9679012
E-mail: mail@balimo.info

Alternatywne metody rozwiązywania sporów:
Komisja Europejska zapewnia platformę do pozasądowego rozwiązywania sporów online (platforma ODR), do której można uzyskać dostęp pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Nie jesteśmy skłonni ani zobowiązani do uczestniczenia w postępowaniach rozstrzygających spory przed konsumenckimi komisjami arbitrażowymi.

2. informacje o zawarciu umowy

Czynności techniczne związane z zawarciem umowy, samo zawarcie umowy oraz opcje korekty są przeprowadzane zgodnie z postanowieniami "Zawarcie umowy" naszych Ogólnych Warunków Handlowych (Część I.).

3. język umowy, przechowywanie tekstu umowy

3.1 Językiem umowy jest język niemiecki .

3.2 Pełny tekst umowy nie zostanie przez nas zapisany. Przed wysłaniem zamówienia za pośrednictwem systemu koszyka zakupów online Dane zamówienia można wydrukować za pomocą funkcji drukowania przeglądarki lub zapisać elektronicznie. Po otrzymaniu zamówienia dane zamówienia, informacje wymagane przez prawo w przypadku umów sprzedaży na odległość oraz Ogólne Warunki Handlowe zostaną ponownie przesłane pocztą elektroniczną.

4. kodeksy postępowania

4.1 Poddaliśmy się kryteriom jakości Händlerbund Management AG, które można sprawdzić pod adresem: https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf.

5. istotne cechy towarów lub usług

Podstawowe cechy towarów i/lub usług można znaleźć w odpowiedniej ofercie.

6 Ceny i warunki płatności

6.1 Ceny podane w poszczególnych ofertach, jak również koszty wysyłki stanowią ceny całkowite. Obejmują one wszystkie składniki ceny, w tym wszystkie obowiązujące podatki.

6.2 Poniesione koszty wysyłki nie są wliczone w cenę zakupu. Można je wywołać za pomocą odpowiednio oznaczonego przycisku na naszej stronie internetowej lub w odpowiedniej ofercie, są one wyświetlane osobno podczas procesu składania zamówienia i są dodatkowo ponoszone przez użytkownika, chyba że obiecano dostawę bez kosztów wysyłki.

6.3 Jeśli dostawa jest realizowana do krajów spoza Unii Europejskiej, mogą zostać poniesione dodatkowe koszty, za które nie ponosimy odpowiedzialności, takie jak opłaty celne, podatki lub opłaty za przelewy pieniężne (opłaty za przelewy lub kursy wymiany instytucji kredytowych), które ponosi użytkownik. 

6.4. Koszty poniesione w związku z przekazem pieniężnym (opłaty za przelew lub wymianę walut pobierane przez instytucje kredytowe) są ponoszone przez użytkownika w przypadkach, gdy dostawa jest realizowana do państwa członkowskiego UE, ale płatność została zainicjowana poza Unią Europejską.

6.5 Dostępne metody płatności są wyświetlane pod odpowiednio oznaczonym przyciskiem na naszej stronie internetowej lub w odpowiedniej ofercie.

6.6 O ile nie określono inaczej w poszczególnych metodach płatności, roszczenia o zapłatę z tytułu zawartej umowy są wymagalne w trybie natychmiastowym.

7. warunki dostawy

7.1 Warunki dostawy, termin dostawy i wszelkie istniejące ograniczenia dostawy można znaleźć pod odpowiednio oznaczonym przyciskiem na naszej stronie internetowej lub w odpowiedniej ofercie.

7.2 Jeśli użytkownik jest konsumentem, prawo stanowi, że ryzyko przypadkowej utraty i przypadkowego pogorszenia stanu rzeczy sprzedanej podczas transportu przechodzi na użytkownika dopiero w momencie przekazania towaru, niezależnie od tego, czy przesyłka jest ubezpieczona czy nieubezpieczona. Nie ma to zastosowania w przypadku samodzielnego zlecenia przewozu firmie transportowej niewskazanej przez przedsiębiorcę lub innej osobie wyznaczonej do realizacji przewozu.

Jeśli jesteś przedsiębiorcą, dostawa i wysyłka odbywają się na Twoje ryzyko.

8. ustawowa odpowiedzialność za wady

Odpowiedzialność za wady jest regulowana postanowieniem "Gwarancja" w naszych Ogólnych Warunkach Handlowych (Część I).

9. anulowanie

9.1. Informacje na temat anulowania umowy i warunków anulowania można znaleźć w przepisach dotyczących "Usług instalacyjnych" w naszych Ogólnych Warunkach Handlowych (część I) oraz w odpowiedniej ofercie.

9.2. Informacje na temat anulowania umowy i warunków anulowania można znaleźć w regulaminie "Usługi naprawcze" w naszych Ogólnych Warunkach Handlowych (część I) oraz w odpowiedniej ofercie.

Niniejsze ogólne warunki handlowe i informacje dla klientów zostały opracowane przez prawników Händlerbund specjalizujących się w prawie IT i są stale sprawdzane pod kątem zgodności z prawem. Händlerbund Management AG gwarantuje bezpieczeństwo prawne tekstów i ponosi odpowiedzialność w przypadku ostrzeżeń. Więcej informacji na ten temat można znaleźć na stronie https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.

ostatnia aktualizacja: 22.10.2024